|
|
|
|
|
|
چگونه تغییر سازمانی را مدیریت و رهبری کنیم؟
مقدمه در حال حاضر با پیشرفت سریع علم و فن آوری و پیچیده شدن اوضاع سیاسی و محیط اجتماعی لزوم ایجاد و مدیریت تغییر سازمانی اهمیّت ویژه ای یافته است. چنین روند رو به رشد در لزوم تغییر سازمانی نیاز به ...
|
|
|
|
|
|
|
چگونه تغییر سازمانی را رهبری و مدیریت کنیم؟
رهبری تغییر چیست؟ رهبری تغییر مدلی است که با استفاده از ترکیبی از سبکهای رهبری سعی در آماده نگاه داشتن کارکنان و سازمان برای یادگیری و رشد مستمر دارد. این سبک تا حد زیادی متفاوت از مدل رهبری ...
|
|
|
|
|
|
|
چگونه به تبلیغاتتان جذابیت، رنگ و حس اضافه کنید.
شکست یا موفقیت فعالیتهای بازاریابی شما به نوع کلمات انتخابی برای معرفی تولیدات، خدمات و موقعیت خودتان در تبلیغات بستگی دارد. شما در انتخاب کلمات مختارید. مشکل اصلی استفاده از کلمات پوچ و بی معنی است. ...
|
|
|
|
|
|
|
چند نکته دربارهی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
موضوع شخصی در میان نیست اولین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که با وجود لحن تند و رفتار توهین آمیز آنها با شخص شما، منشا اصلی عصبانیت جای دیگری است. آنها از شما ناراحت نیستند بلکه از موسسه ...
|
|
|
|
|
|
|
|
چرا مشتری مداری؟
در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولتها، مشتریمداری و تکریم اربابرجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته ...
|
|
|
|
|
|
|
چرا تبلیغات من کار نمیکند؟!
در دفتر یا مغازه خود نشستهاید ، به صورتحساب هزینهها نگاه میکنید. سکوت، تمام فضا را فراگرفته. منتظر زنگ تلفن یا ورود مشتری جهت فروش کالا یا ارایه خدمت به وی هستید. ولی خبری ...
|
|
|
|
|
|
|
|
چالش ها و تنگنا های مدیریت و بازیابی اطلاعات
مقدمه مدیریت اطلاعات امروزه به مفهومی پیچیده تبدیل شده است ، زیرا اطلاعات موجود حجمی ناباورانه به خود گرفته و روزبه روز بر این حجم افزوده می شود. همه ما با اصطلاحاتی چون « انفجار دانش » ...
|
|
|
|
|
|
|
پذیرش فناوریهای نوین در سازمان
مقدمه باوجود توسعه چشمگیر فناوریهای جدید، برخی سازمانها نیاز به پذیرش چنین فناوریهایی را بهطور کامل بهدست فراموشی سپرده اند و یا اینکه نسبت به تصمیم گیری درباره فرایندهای پذیرشی مربوط و ...
|
|
|
|
|
|
|
پایان دوره صنعتی
خطوط راهآهن در سراسر قارهها کشیده شد و به سرعت تیرها و سیمهای تلفن و تلگراف برافراشته و در کنار آن کیلومترها جاده سنگفرش ساخته شد که نتیجهی آن تغییر تصور ما از زمان و ...
|
|
|
|
|
|
|
ویژگیهای کارآفرین
1- مقدمه کارآفرینی عبارت است از فرایند خلق چیزی جدید و پذیرش مخاطرات و سود حاصل از آن. به عبارت دیگر، کارآفرینی فرایند خلق چیزی جدید و باارزش است که با اختصاص زمان و تلاش لازم و در نظر گرفتن ریسک ...
|
|
|
|
|
|
|
وجوه تمایز کارآفرینان موفق و ناموفق
کارآفرینان موفق نگاه نو و متفاوتی به کار و زندگیشان دارند. تفاوت آنها با کارآفرینان ناموفق ظریف اما قابل تمیز است. این تفاوتها فراتر از خواستهها و رویاهای آنهاست. این تفاوتها ...
|
|
|
|
|
|
|
واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)
CRM یا مدیریت روابط با مشتری را یکی از کلیدهای تعیین کننده موفقیت شرکتها در قرن 21 ذکر کرده اند. از نظر بسیاری از شرکتها، CRM راهبردی تجاری است که سود، درآمد و رضایت مشتری را با لحاظ ...
|
|
|
|
|
|
