•    
        • خدمات پشتیبانی پورتال سامان

          برقرار نگه داشتن یک سرویس نرم افزاری، به مراتب مهم تر از تهیه و راه اندازی اولیه آن سرویس در سازمان است. چرا که قبل از ورود یک نرم افزار، سازمان به شکلی نیاز خود را تامین می کرده است، اما پس از ورود نرم افزار جدید، فرآیندهای خود را به تناسب آن تغییر داده و در گردش کار خود به آن سرویس وابسته می شود و توقف یا اخلال در اجرای سرویس، تبعات منفی زیادی به همراه خواهد داشت. در مورد پورتال با توجه انعکاس مستقیم اثرات آن در کلیه ذینفعان درون سازمانی و برون سازمانی، حساسیت پشتیبانی فنی به مراتب بیشتر خواهد بود و به همین دلیل شرایط و کیفیت خدمات پشتیبانی فنی همواره یکی از معیارهای کلیدی مدیریان فناوری اطلاعات در انتخاب تامین کننده بوده است.

          شرکت سازه اطلاعات سامان، با تفکیک سازمانی بخش پشتیبانی فنی و تدوین فرآیندهای اجرایی ارتباط با مشتری، تلاش نموده در هر شرایطی خدمات پشتیبانی به موقع و مورد انتظار مشتری را ارائه نماید.

          خدمات پشتیبانی شرکت شامل رفع خطاهای احتمالی نرم افزار، ارائه وصله‌های نرم افزاری بهبود دهنده، ارائه مشاوره و راهنمایی جهت بهره‌برداری بهینه از سیستم، ارائه آموزش‌های موردی و رفع اشکال کاربران، همکاری در بازیابی سیستم در صورت خرابی، ارائه نسخه های ارتقاء یافته نرم افزار به صورت رایگان و مشاوره امنیتی سرور است.

آدرس شرکت سازه اطلاعات سامان
شرکت سازه اطلاعات سامان
آدرس : تهران - بزرگراه مدرس، خیابان وحید دستگردی (ظفر شرقی)، پلاک 215، طبقه دوم و ســوم
کد پستی: 1919814718
تلفکس : 22906448
مدیریت
فروش
پشتیبانی
شرکت سازه اطلاعات سامانکلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت سازه اطلاعات سامان می باشد.