•    
        • برگزاری یک جلسه موثر


          مردم معمولا در یک گروه دوستانه، برای یک گفتگوی روزمره و عادی ساعت ها وقت صرف می کنند. بسیاری از مواقع هیچکدام از آنها به یاد نمی آورند که چه شد صحبت آنها به قطع درختان بلوط در دامنه های زاگرس رسید، در حالی که بحث آنها در آغاز راجع به امنیت در کار با رایانه شکل گرفته بود. مگر در مواردی که در پی پاسخ به سئوالی باشند و بخواهند موضوعی را به سرانجام برسانند. اینجا لازم است توجه کنید که حتی در جلسات کاری که شبیه گپ و گفت های دوستانه برگزار می شود، با وجود این که قرار است چندین تصمیم در رابطه با کار گرفته شود، اما زمان زیادی هم ضایع می شود. با پیگیری و مهارت می توان این جلسات با راندمان پایین را به جلسات موثری تبدیل کرد. بی تردید برگزاری جلسه های کاری، در پیشرفت اهداف اقتصادی شرکت ها و مؤسسات نقش اساسی دارد. یکی از خصایص مشترک شرکت ها ی موفق آن است که جلسات منظم هفتگی دارند. بعد از مدتی برگزاری ...


          رهبری یک کسب و کار موفق


          شرکت های موفق چگونه رهبری می شوند؟ موفقیت در تجارت و کسب و کار، بدون شک بستگی به عوامل متعددی دارد، این عوامل یا درونی هستند یا بیرونی. اما آنچه مسلم است رهبری کسب و کار نقش تعیین کننده ای در این موفقیت دارد. رهبری، یک شرکت موفق به (دی ان ای DNA ) خاصی نیاز دارد. بررسی ساختار و رویه شرکت های موفق نشان می دهد که تقریبا تمام شرکت های موفق سه شخصیت یا کارکتر مشخص (D+N+A) را در تیم رهبری خود دارند. (D: Dreamer) دی: یک مدیر خیال پرداز معمولأ مؤسس و گاهی مدیر عامل کسب و کار در این جایگاه قرار می گیرد. این شخص کسی است با رویایی پردازی فوق العاده و شور و اشتیاقی برای رسیدن به آن، کسی که می تواند الهام بخش دیگران باشد و با انرژی که دارد آنان را با خود همراه سازد. اغلب این افراد در زمینه های مالی، عملیاتی، اعداد و ارقام و جژئیات قوی نیستند، اما در عوض یک شخص برون گرای دارای تصویر ذهنی بزرگ هستند ...


          اصول و فنون مذاکره موفق


          همه انسانها در زندگی روزمره و کاری خود دائم در حال مذاکره هستند. ساده ترین تجربه مذاکره در خانواده است که فرد برای تأمین خواسته های خود به گفتگو و مذاکره با سایر اعضای خانواده می پردازد و در پیچیده ترین و در عین حال مشکل ترین وجه آن، می توان از " مذاکرات بین المللی" نام برد، که نمونه آن را در مذاکرات دامنه دار مسایل هسته ای کشورمان شاهد بودیم. آشنایی به اصول و فنون مذاکره، این توانایی را برای انسان ایجاد می کند که در جریان ارتباط با دیگران، از پایین ترین سطح یعنی زندگی خانوادگی تا بالاترین حد یعنی روابط بین المللی، با طرف های مذاکره به نحوی مذاکره کند که توافق حاصل از مذاکرات معقول، منطقی، منصفانه، سریع و در عین حال دربردارنده منافع طرفین مذاکره باشد. آنچه بسیار اهمیت دارد این است همه طرفین مذاکره، در انتها احساس رضایت نسبی داشته باشند. در حقیقت مذاکره موفق، تلاش برای توافق بر سر یک بده ...


          ارائه خدمات با کیفیت به مشتری


          با رعایت چند نکته کلیدی می توان در ارائه خدمات به مشتریان کیفیت بالاتری را ایجاد کرد: 1- مشتری را بشناسید و سعی کنید رضایت او جلب شود. فرض را بر این بگذارید که مشتری صاحب کسب و کار شماست. پس برای شناخت بهتر مشتری، هر چه در چنته دارید را استفاده کنید: چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟ مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟ علاقه مندی ها و سرگرمی های مشتری را بشناسید؟ پس از شناخت، برای بالا بردن سطح رضایتمندی وی برنامه ریزی و اقدام کنید. 2- صبور باشید در پاسخ به خواسته مشتری عجولانه عمل نکنید. کمی صبر به خرج دهید. البته این توصیه را دلیلی بر کندتر پاسخ گویی به خواسته مشتری نگذارید، بلکه مهم است که برای درک دقیق خواسته وی وقت صرف کنید. در کنار این مطلب، همیشه توصیه می شود که زمان را مدیریت کنید، به این معنی که به محض اینکه تشخیص دادید شما نمی توانید به درخواست مشتری پاسخ دهید، آسمان ...


          اهمیت مهارتهای انسانی (نرم) برای موفقیت بیشتر در کسب و کار


          برای این که شغلی پیدا کنید یا کسب و کاری راه اندازی کنید و سپس آن را حفظ کنید الزاما به مجموعه یی از مهارتهای فنی احتیاج دارید. یک دندانپزشک می بایست بداند چگونه باید دندان را پر کند. منشی ها باید ضمن تسلط به ابزارهای آفیس از سرعت تایپ بالایی برخوردار باشند. الزم است یک حسابدار رویه تنظیم اظهارنامه مالی را به درستی بداند. اما با وجود مهارتهای فنی، شما نزد کدام دندانپزشک می روید؟ کسی که خوش برخورد است و به پرسشهای شما صادقانه پاسخ می دهد، یا کسی که فقط دهان و دندان های شما را به عنوان منبع درآمد خود می بیند؟ اگر در کسب و کار خود مجبور به تعدیل نیرو باشید کدام نیرو را حفظ می کنید؟ کسی که نگرش مثبت و خوش بینانه ای دارد و همیشه مشتاق به کمک کردن است، یا کسی که انعطاف پذیر نیست و به سختی به اشتباهات خود اذعان می کند؟ در مورد برنامه نویسان چطور؟ کسی که به اخلاق حرفه یی کاری پایبند است، توان کار ...


          آیا با گواهینامه مشاوره CMC آشنایی دارید؟


          مشاور مدیریت دارای صلاحیت (Certified Management Consultant) برای کسانی که در حرفه مشاوره فعالیت دارند، داشتن تاییدیه و گواهینامه که توانمندی آنها را در حوزه ادعا شده آزموده و تایید نماید، الزامی است. همچنین یکی از مهم ترین الزامات موفقیت مشاوران در فضای حرفه ای و بین المللی کنونی، اطمینان بخشی به دریافت کنندگان خدمات مشاوره یی از منظر صلاحیت های حرفه ای است. از این رو انجمن های بین المللی حرفه ای در تلاش هستند با طراحی چارچوب های مناسب، صلاحیت حرفه ای همکاران خود را ارزیابی نموده و با اعطای گواهینامه، شایستگی آنان را برای انجام این خدمات تایید نمایند. اهمیت این گواهینامه ها در رشد و توسعه کسب و کار دارندگان آنها سبب شده است که با اقبال روز افزونی مواجه شوند. این موضوع به ویژه در مورد گواهینامه های بین المللی صادق است، چرا که صلاحیت حرفه ای برای کار در فضای جهانی را تایید می نماید. در یکی ...


          کارایی ( یا عدم کارایی ) فرآیند مدیریت ایده‌ و خلاقیت در سازمان


          از زمانی که سازمان ها به این نتیجه رسیدند که کارمندان می توانند در پیشبرد سازمان به سمت اهداف خود نقش کمک کننده داشته باشند و تجارب آنها مفید واقع شود، مدت مدیدی می گذرد. به احتمال زیاد صندوق (جعبه) انتقادات و پیشنهادات را دیده‌اید. آیا میدانید استفاده از این صندوق بیش از 100 سال پیش شروع شد. شاید به طنز نیز شنیده اید که در بعضی سازمان ها، داخل این صندوق یک سطل آشغال یا کاغذ خردکن گذاشته اند. این لطیفه ها، حکایت از تصور عمومی بر ناکارآمدی آنها دارد. با اینکه هنوز در ایران، خیلی از سازمان ها همان رویه قدیمی منسوخ شده را برای دریافت نظرات و پیشنهادات کارمندان استفاده می کنند، برخی ها نیز به سمت رویه ها و فرآیندهای پیشرفته تر حرکت کرده اند، اما کم اقبالی در موفقیت برای همه ی آنها وجود دارد. از 100 سال پیش تاکنون فرآیند مدیریت ایده چند نسل تغییرات را پشت سر گذاشته و امروزه نسل سوم آن ...


آدرس شرکت سازه اطلاعات سامان
شرکت سازه اطلاعات سامان
آدرس : تهران - بزرگراه مدرس، خیابان وحید دستگردی (ظفر شرقی)، پلاک 215، طبقه دوم و ســوم
کد پستی: 1919814718
تلفکس : 22906448
مدیریت
فروش
پشتیبانی
شرکت سازه اطلاعات سامانکلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت سازه اطلاعات سامان می باشد.